Éditeur du site

Le site alloalexvtc.fr est édité par :

• EURL AlloAlex — enseigne commerciale AlloAlex VTC
• Gérant : Alexandre Beaurain
• Siège social : Bohars (29820), Finistère, France
• Bureaux : 6 rue Porstrein, Port de Brest, 29200 Brest
• SIRET : 988 282 505 00011 — RCS Brest : 988 282 505
• TVA intracommunautaire : FR45 988252505
• Téléphone : 07 67 67 60 03
• E-mail : contact@alloalexvtc.com

Directeur de la publication

Alexandre Beaurain, gérant de l'EURL AlloAlex.

Hébergement du site

Ce site est hébergé par :

• Netlify, Inc.
• 2325 3rd Street, Suite 296, San Francisco, California 94107, États-Unis
• www.netlify.com

Activité réglementée

AlloAlex VTC exerce une activité de transport routier de personnes de moins de 10 places (VTC — voiture de transport avec chauffeur), réglementée par le Code du tourisme (articles L231-1 et suivants). Les prestations sont assurées exclusivement sur réservation préalable, à l'exclusion de toute maraude.

• Carte professionnelle VTC : [numéro à compléter]
• Registre des VTC (Atout France) : EVTC029250012
• Attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle : à jour, transmise sur demande

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site (textes, photographies, vidéos, logo, éléments graphiques) est la propriété exclusive d'AlloAlex VTC, sauf mention contraire, et est protégé par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.

Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées via ce site (formulaire de réservation notamment) est détaillé dans notre politique de confidentialité.

Litiges

Le présent site est soumis au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : juillet 2026.

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de transport de personnes avec chauffeur (VTC) proposées par l'EURL AlloAlex (« AlloAlex VTC »), à l'exclusion de toute activité de taxi ou de maraude. Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Réservation

Les réservations s'effectuent via le site alloalexvtc.fr, par téléphone ou par e-mail, avec un délai raisonnable avant le départ souhaité. La réservation est confirmée par AlloAlex VTC après vérification de la disponibilité. Un rappel de confirmation peut être adressé au client par téléphone, SMS ou e-mail.

Article 3 — Tarifs

Les tarifs sont calculés en fonction de la distance, de la durée, du type de trajet et des conditions de circulation prévisibles, et sont communiqués au client avant la validation de la réservation. Le tarif annoncé est ferme, sauf modification du trajet, de l'heure ou du nombre de passagers à l'initiative du client, ou circonstance exceptionnelle (déviation imposée, attente supplémentaire demandée, etc.), qui pourra donner lieu à un ajustement communiqué au client.

Article 4 — Modalités de paiement

Le règlement s'effectue selon les modalités convenues lors de la réservation (paiement à bord, virement, ou tout autre moyen proposé par AlloAlex VTC). Une facture peut être établie sur demande, notamment pour les clients professionnels.

Article 5 — Annulation et modification

Le client peut annuler ou modifier sa réservation en contactant AlloAlex VTC par téléphone ou e-mail dans les meilleurs délais. Toute annulation tardive (moins de 2 heures avant la prise en charge) ou tout défaut de présentation du client au lieu de rendez-vous (« no-show ») pourra donner lieu à la facturation de tout ou partie de la course, sur communication préalable de cette règle au client.

En cas de retard de vol ou de train signalé, la prise en charge est automatiquement ajustée sans frais supplémentaire, dans la limite d'un délai raisonnable.

Article 6 — Déroulement de la prestation

Le chauffeur s'engage à assurer le transport dans les meilleures conditions de sécurité, de ponctualité et de confort. Le client s'engage à se présenter au lieu de rendez-vous convenu et à respecter le véhicule et le matériel mis à disposition.

Article 7 — Responsabilité

AlloAlex VTC est assuré pour l'activité de transport de personnes. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de retard imputable à des circonstances extérieures (conditions de circulation, intempéries, cas de force majeure) ou à une information erronée transmise par le client.

Article 8 — Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à contact@alloalexvtc.com. Conformément aux articles L616-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec AlloAlex VTC, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur compétent sera précisé sur demande ou communiqué ultérieurement.

Article 9 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.

Dernière mise à jour : juillet 2026.

AlloAlex VTC accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données sont collectées via le site alloalexvtc.fr, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

EURL AlloAlex, représentée par Alexandre Beaurain — contact@alloalexvtc.com — 6 rue Porstrein, Port de Brest, 29200 Brest.

Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de réservation, nous collectons : votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresses de départ et d'arrivée, date et heure du trajet, nombre de passagers, et tout commentaire complémentaire que vous nous transmettez. Aucune donnée bancaire n'est collectée par le site : les demandes sont transmises par e-mail et le paiement s'effectue directement avec le chauffeur.

Finalités du traitement

• Traiter et confirmer votre demande de réservation
• Vous contacter en cas de besoin concernant votre trajet
• Établir une facture si vous en faites la demande
• Améliorer la qualité de notre service

Base légale

Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (préparation de votre réservation) et, le cas échéant, sur l'exécution du contrat de transport.

Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à AlloAlex VTC et ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques (hébergement du site, messagerie) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service.

Durée de conservation

Les données liées à une demande de réservation sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur (notamment en cas de facturation), avant suppression.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données personnelles, ainsi que du droit à la portabilité lorsque applicable. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@alloalexvtc.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

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Sécurité

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Dernière mise à jour : juillet 2026.